Эль-Дент: обзор поставщика расходников — каталог, филиалы, маркировка

«Эль-Дент» работает на рынке стоматологических расходных материалов с 2000 года; по данным компании — интернет-магазин с 15 000 наименований от 176 брендов, собственные курьеры в Москве, филиалы в девяти городах Центральной России и регистрация в системе маркировки «Честный знак».

В этом справочном обзоре — как устроен поставщик: что в каталоге, как организованы доставка по Москве и области и работа филиалов, как оформляется маркировка анестетиков и что клинике стоит проверить у любого поставщика расходников перед первым заказом. Оценок и рекомендаций по выбору поставщика в тексте нет.

---

Кто такой «Эль-Дент»

«Эль-Дент» — московский поставщик стоматологических расходных материалов, инструментов, оборудования и зуботехнических материалов, работающий через интернет-магазин и оптовый отдел. Компания начала работу в 2000 году. Юридическое лицо — ООО «Эль-Дент», ОГРН 1037739189762, ИНН 7725122200, дата регистрации 25 августа 2000 года, основной вид деятельности — оптовая торговля фармацевтической продукцией (ОКВЭД 46.46).

С момента регистрации компания получила три лицензии на фармацевтическую деятельность, действующая — от 23 декабря 2020 года. Фармлицензия нужна поставщику, который продаёт анестетики и лекарственные препараты, а не только материалы.

Карточка компании

Цифры компании

На странице «О нас» компания приводит показатели:

Компания относит себя к «топ-5» поставщиков — это самооценка без указания критерия и источника; подтвердить или опровергнуть её по открытым данным нельзя.

Каталог: от адгезивов четвёртого поколения до аптеки

Каталог собран по разделам, привычным закупщику клиники:

• стоматологические материалы — пломбировочные, адгезивы и бонды (отдельные разделы по поколениям: 4-го, 5-го, 6-го, 7-го самопротравливающие и универсальные), смолы, лаки и увлажнители, временные пломбы, артикуляционная бумага;
• эндодонтические инструменты и материалы;
• анестезия — карпульные анестетики, иглы, инъекторы;
• ортопедия и зуботехнические материалы;
• хирургия — гемостатические препараты, средства для ретракции десны;
• дезинфекция и стерилизация;
• ортодонтия;
• боры и фрезы — турбинные алмазные и твердосплавные, угловые, прямые, для разрезания коронок;
• инструменты, включая наконечники российских производителей;
• оборудование;
• аптека — лекарственные препараты и средства гигиены;
• расходные материалы — перчатки, маски, слюноотсосы, салфетки.

Адгезивы в каталоге разбиты по поколениям. Как выбирать адгезив под клиническую ситуацию и почему универсальный не всегда универсален, мы разбирали в протоколе прямой реставрации композитом.

По данным самой компании, её номенклатура насчитывает около 90 видов продукции — от абразивов и алмазных боров до апекслокаторов и аппаратов для дезинфекции.

Бренды: Kerr, GC, VOCO, Septodont и российские марки

По данным компании и каталогу на нашем портале в портфеле компании: Kerr (компания называет себя его официальным дистрибьютором), GC, VOCO, DMG, Dentsply Sirona, Heraeus Kulzer, Septodont, Tokuyama Dental, President Dental, Kettenbach, Bisico, Dr. Jean Bausch, FGM, Arkona, Spident, Kagayaki, OSSIX, Johnson & Johnson, а также российские и локальные марки — «Омега Дент», Eurotype, Kristident.

Импортные материалы и отечественные позиции в одном каталоге — типичная структура крупного интернет-магазина расходников: композит и артикуляционная бумага едут в одной коробке с масками и слюноотсосами.

Что нужно знать закупщику о разнице между импортными и российскими расходниками и где экономия оправдана, читайте в гиде по расходным материалам стоматологической клиники.

Доставка по Москве: свои курьеры и зоны области

По Москве работают свой автопарк и штатные курьеры, заказ доставляется на следующий рабочий день. Условия по Москве:

• установлена минимальная сумма заказа; стоимость доставки зависит от суммы заказа и указана на странице доставки;
• доставка с 10:00 до 20:00 в течение 1–2 рабочих дней, заказ должен быть оформлен до 17:30;
• товар доставляется только медицинским работникам на их рабочее место, за входную дверь покупателя;
• при доставке на территорию с платным въездом покупатель компенсирует стоимость въезда;
• повторная доставка по вине клиента (не дозвонились, никого нет по адресу) — 300 рублей.

Самовывоз — из офиса на улице Орджоникидзе, 11, стр. 44 (проходная), по будням до 17:30, только по предварительному заказу.

Подмосковье разбито на зоны. В ближние города (Долгопрудный, Мытищи, Королёв, Щёлково, Пушкино, Балашиха, Реутов, Электросталь, Ногинск, Орехово-Зуево и другие) курьеры ездят ежедневно. Дальние направления — по определённым дням недели: Домодедово, Чехов, Серпухов — понедельник, вторник, четверг, пятница; Дмитров, Сергиев Посад, Дубна, Звенигород — понедельник, среда, пятница; Коломна и Луховицы — вторник, среда, четверг; Ступино, Кашира — вторник, пятница. Минимальная сумма заказа и стоимость доставки различаются по направлениям и опубликованы на сайте.

Филиалы: девять городов Центральной России

Особенность модели «Эль-Дент» — собственная доставка в города Центральной России по расписанию. На странице «Филиалы» перечислены:

Оплата в филиалах — наличными или по безналичному расчёту, заказ можно сделать по общим телефонам компании или круглосуточно через корзину на сайте. Минимальная сумма заказа по филиалам различается и указана на странице «Филиалы». Для клиники в этих городах модель означает, что расходники приезжают курьером в назначенный день, а не транспортной компанией до терминала.

Доставка в регионы

За пределы зоны филиалов заказы уходят транспортными компаниями до терминала по их срокам и тарифам. Компания работает с Почтой России, EMS, «Деловыми Линиями», СДЭК, «ЖелдорЭкспедицией», «Азимутом», ПЭК, «Энергией», ТАТ, «Оптимой», «Кашалотом», «Стейлом», «Ямал-Логистик» — клиент выбирает перевозчика из списка и оплачивает доставку сам. Наложенным платежом компания не работает: в регионы едут только предоплаченные заказы.

При получении покупатель проверяет упаковку в присутствии сотрудников службы доставки, а возврат возможен только при полной сохранности упаковки. На сайте компания ссылается на постановление Правительства № 55, по которому лекарственные препараты, средства гигиены полости рта, медицинские инструменты и приборы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Это постановление утратило силу с 1 января 2021 года; действующий перечень таких товаров утверждён постановлением Правительства № 2463 от 31 декабря 2020 года и относится к розничной продаже потребителям. Для клиники как юридического лица порядок возврата определяется договором поставки и Гражданским кодексом, а не правилами розничной торговли.

Оплата и личный кабинет

Юридические лица получают счёт, действительный три дня; после поступления денег курьер везёт заказ в течение 1–2 рабочих дней. Физические лица могут заплатить наличными курьеру или по QR-коду через систему быстрых платежей: платёж приходит сразу, без комиссии, лимит перевода — 1 000 000 рублей; компания опубликовала пошаговые инструкции для крупных банков. QR-оплата доступна только физлицам.

Личный кабинет. После регистрации в нём видны история заказов, документы по отгрузкам и статус текущего заказа; у компании есть и программа для зарегистрированных покупателей — её условия описаны на сайте и здесь не приводятся. Для бухгалтерии клиники важнее другое: универсальный передаточный документ и коды маркировки по каждой отгрузке должны быть доступны в кабинете или приходить с курьером — это стоит проверить на первом заказе.

Если в течение двух часов после заказа менеджер не связался, компания просит написать на почту — это её собственный регламент.

Маркировка и «Честный знак»

С 2019 года стоматологические анестетики подпадают под обязательную маркировку лекарственных средств. «Эль-Дент» зарегистрирована во ФГИС МДЛП с 2 декабря 2019 года, на сайте опубликованы регистрационный номер участника, лицензия на фармацевтическую деятельность, санитарно-эпидемиологическое заключение, адрес места деятельности и контактное лицо по вопросам взаимодействия с системой — Вячеслав Федулов, доб. 296. Предпочтительная схема передачи данных — прямая.

Компания также ведёт список товаров, попадающих под обязательную маркировку, инструкцию по маркировке для аптек и медицинских организаций и отдельный раздел «анестетики, не попадающие под обязательную маркировку». Среди последних — одноразовый карпульный инъектор ARTIJECT (по данным сайта, разработка Inibsa Dental совместно с «РусФарм»): по описанию производителя, инъектор с защитным колпачком иглы и блокировкой обратного хода, рассчитанный на однократное применение.

Что делать на стороне клиники при приёмке маркированного товара, мы разбирали в статьях «Честный знак» в клинике: приёмка и вывод из оборота и маркировка медицинских изделий: новые правила для стоматологии. Как выбирать анестетик под клиническую задачу — в гайде по местным анестетикам в стоматологии.

Дилерам и оптовым покупателям

На сайте есть отдельный раздел для торгующих организаций и оптовый отдел; условия для дилеров обсуждаются индивидуально. Для региональной торговой компании такой канал означает доступ к каталогу дистрибьютора без прямых контрактов с каждым производителем — с той же проверкой документов на каждую позицию.

Как проверить поставщика расходников до первого заказа

1. Реквизиты. ИНН и ОГРН в счёте должны совпадать с реестром ФНС (у «Эль-Дент» — ИНН 7725122200, ОГРН 1037739189762).
2. Фармлицензия — обязательна, если в заказе есть анестетики; её номер проверяется в реестре Росздравнадзора.
3. Регистрационные удостоверения на материалы: запрашивайте на конкретные позиции и сверяйте номера с реестром Росздравнадзора. Пошаговый порядок — в статье как проверить медизделие перед закупкой.
4. Маркировка. Убедитесь, что поставщик передаёт коды по прямой схеме и у него есть контактное лицо по МДЛП.
5. Пробный заказ на минимальную сумму: сроки, комплектность, документы.
6. Условия возврата — уточните до заказа: для юридических лиц они определяются договором поставки, а розничный перечень товаров, не подлежащих обмену, к закупкам организаций не относится.

Поставщик расходников с курьерами и поставщик через терминал: что меняется для клиники

Расходники отличаются от оборудования тем, что их закупают еженедельно, поэтому при сравнении поставщиков этого профиля наряду с ценой смотрят на то, как устроена регулярная доставка. Ниже — различия двух моделей, которые встречаются на рынке; «Эль-Дент» относится к первой в Москве и Центральной России и ко второй — в остальных регионах.

Клинике в регионах, где поставщик работает только через терминал, полезно заранее решить, кто в клинике принимает груз и как ведётся страховой запас по ключевым позициям. Как выстроить закупку расходников в таком случае, читайте в гиде по расходным материалам зуботехнической лаборатории — принципы для клиники те же; о разнице между импортными и российскими расходниками — в гиде по расходным материалам стоматологической клиники.

Частые вопросы

Чем занимается компания «Эль-Дент»?

Это московский поставщик стоматологических расходных материалов, инструментов, оборудования и зуботехнических материалов, работающий с 2000 года через интернет-магазин и оптовый отдел. В каталоге, по данным компании, 15 000 наименований от 176 брендов; у компании есть лицензия на фармацевтическую деятельность и регистрация в системе маркировки лекарств.

Как работает доставка «Эль-Дент» по Москве?

Своими курьерами с 10:00 до 20:00 в течение 1–2 рабочих дней, заказ нужно оформить до 17:30. Установлена минимальная сумма заказа; стоимость доставки зависит от суммы и указана на странице доставки сайта. Товар передаётся медицинским работникам на рабочее место.

В каких городах у «Эль-Дент» есть филиалы?

Собственная доставка по расписанию работает во Владимире и Коврове, Калуге, Туле, Твери, Рязани, Обнинске, Смоленске (с Ярцево, Сафоново, Вязьмой и Гагариным), Брянске с районными городами и в Орле с Мценском. В остальные регионы заказы отправляются транспортными компаниями по предоплате.

Как «Эль-Дент» передаёт коды маркировки клинике?

По прямой схеме через систему МДЛП: клиника подтверждает приёмку в «Честном знаке» по кодам из документов поставщика. Контактное лицо по вопросам маркировки и порядок действий описаны на странице о маркировке на сайте компании.

Есть ли у «Эль-Дент» лицензия на продажу анестетиков?

Да, у ООО «Эль-Дент» действующая лицензия на фармацевтическую деятельность ФС-99-02-008228 от 23 декабря 2020 года; всего с 2000 года компания получила три такие лицензии. Компания зарегистрирована во ФГИС МДЛП («Честный знак») с 2 декабря 2019 года, место фармацевтической деятельности — склад в Подольске.

Какие бренды продаёт «Эль-Дент»?

Kerr (компания называет себя его официальным дистрибьютором), GC, VOCO, DMG, Dentsply Sirona, Heraeus Kulzer, Septodont, Tokuyama Dental, President Dental, Kettenbach, Bisico, Dr. Jean Bausch, FGM, Arkona, Spident, Kagayaki, OSSIX, Johnson & Johnson, а также «Омега Дент», Eurotype, Kristident и другие — всего 176 брендов.

Можно ли вернуть товар в «Эль-Дент»?

По условиям сайта возврат возможен только при полной сохранности упаковки; сайт ссылается на постановление Правительства № 55, которое утратило силу с 2021 года (действующий перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, — постановление № 2463; в нём есть лекарственные препараты, медицинские изделия и средства гигиены). Эти правила относятся к розничной продаже потребителям; для клиники как юридического лица порядок возврата определяет договор поставки, поэтому его условия стоит прочитать до оплаты, а комплектность заказа — проверить при получении.

Источники

1. Официальный сайт «Эль-Дент» — о компании, каталог, доставка, филиалы, оплата, лицензии, маркировка.
2. Реестр лицензий Росздравнадзора — проверка лицензии на фармацевтическую деятельность.
3. Государственный реестр медицинских изделий Росздравнадзора — проверка регистрационных удостоверений на материалы.
4. «Честный знак»: маркировка лекарственных препаратов и медицинских изделий — правила обязательной маркировки и работы в МДЛП.
5. ФНС России: проверка контрагента — сверка ИНН, ОГРН и статуса юридического лица.